Редакция от 22 августа 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Максимова Павла Валерьевича (ОГРНИП 326510000016125, ИНН 519098337011), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации документ является публичной офертой.
1. Стороны и общие положения
1.1. Исполнитель — ИП Максимов Павел Валерьевич, ОГРНИП 326510000016125, ИНН 519098337011, адрес для корреспонденции: 183039, г. Мурманск, ул. Новое Плато, д. 13, e-mail: info@playfulai.ru. Полные сведения — в разделе Реквизиты и контакты.
1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту.
1.3. Сервис — программно-аппаратный комплекс Playful AI, доступный на сайте playfulai.ru и в мобильном приложении. Playful AI является торговым обозначением Исполнителя.
1.4. Акцептом оферты признаётся регистрация в Сервисе либо оплата любой платной услуги. С момента акцепта договор считается заключённым в электронной форме.
1.5. Оферта действует совместно с Пользовательским соглашением, Правилами использования сервиса, Политикой возвратов и Политикой обработки персональных данных.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса — программного обеспечения для текстового и мультимедийного взаимодействия с вымышленными AI-персонажами.
2.2. Все собеседники в Сервисе являются программными компонентами. Взаимодействие с реальными людьми Сервисом не предоставляется и не подразумевается.
2.3. Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме, с момента предоставления доступа к соответствующей функции.
3. Виды платных услуг
3.1. Подписка (тариф). Предоставляет расширенные лимиты и функции на выбранный период. Оформляется разово, без автоматического продления и повторных списаний. По истечении оплаченного периода доступ к функциям тарифа прекращается. Состав каждого тарифа и его стоимость отображаются в интерфейсе Сервиса до оплаты.
3.2. Искры. Внутренние учётные единицы Сервиса, приобретаемые пакетами. Искры не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или цифровой валютой, не подлежат обмену на денежные средства и не передаются между Пользователями. Стоимость пакетов отображается в интерфейсе.
3.3. Платные действия за искры. Искры списываются за отдельные функции Сервиса, в том числе: генерация изображений и голосовых сообщений; создание собственных персонажей и миров сверх бесплатного лимита тарифа; повторная генерация изображений персонажа; доступ к отдельным сюжетам, играм и сценариям; виртуальные подарки персонажам; расширение дневного лимита сообщений. Актуальная стоимость каждого действия отображается в интерфейсе непосредственно перед списанием.
3.4. Перечень платных функций и их стоимость могут изменяться. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду подписки и не влияют на количество ранее приобретённых искр.
3.5. Часть функций предоставляется бесплатно в пределах лимитов, отображаемых в интерфейсе.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается в рублях Российской Федерации в интерфейсе Сервиса. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», НДС не начисляется.
4.2. Оплата производится в безналичной форме через подключённые платёжные сервисы. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю или платёжному сервису.
4.3. Доступ к оплаченной услуге предоставляется незамедлительно после подтверждения оплаты.
4.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не применяет контрольно-кассовую технику. По каждому расчёту Исполнитель формирует чек в информационной системе Федеральной налоговой службы и направляет Пользователю ссылку на чек в электронной форме — на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо предоставляет её в интерфейсе Сервиса.
4.5. Пользователь обязуется обратиться в службу поддержки до инициирования спора с платёжным сервисом.
5. Срок действия и расторжение
5.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения сторонами обязательств либо до его расторжения.
5.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора, удалив учётную запись или направив уведомление на info@playfulai.ru. Порядок расчётов при отказе определён Политикой возвратов.
5.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Пользователем Правил использования сервиса или законодательства Российской Федерации, уведомив Пользователя.
6. Возврат денежных средств
6.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
6.2. Порядок обращения, расчёта возвращаемой суммы и сроки рассмотрения определены Политикой возвратов.
6.3. Заявление о возврате направляется на info@playfulai.ru.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, не нарушать законодательство Российской Федерации и Правила использования сервиса, не передавать доступ к учётной записи третьим лицам.
7.2. Пользователь подтверждает, что осознаёт: ответы персонажей формируются алгоритмами и могут содержать недостоверные сведения; они не являются профессиональной консультацией.
7.3. Исполнитель обязуется предоставлять оплаченные функции в объёме, заявленном в интерфейсе на момент оплаты, и рассматривать обращения Пользователей.
7.4. Исполнитель вправе развивать и изменять функционал Сервиса при условии сохранения состава оплаченного тарифа в течение оплаченного периода.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне его контроля: сбои оборудования и сетей связи Пользователя, действия операторов связи и поставщиков технологий, обстоятельства непреодолимой силы.
8.2. Ответственность Исполнителя за нарушение обязательств определяется законодательством Российской Федерации.
8.3. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя как потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.
9. Возрастные ограничения
9.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет.
9.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает достижение возраста 18 лет. При выявлении нарушения учётная запись подлежит блокировке и удалению.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и предоставленным Пользователем согласием.
10.2. Переписка Пользователя носит персональный характер и не публикуется.
11. Разрешение споров
11.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензия направляется на info@playfulai.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней.
11.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в порядке, установленном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
12. Заключительные положения
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения публикуются на сайте с указанием даты редакции и не распространяются на уже оплаченный период подписки и на ранее приобретённые искры.
12.3. Актуальная редакция оферты всегда размещается на сайте в разделе «Документы».
