Playful AI
Редакция от 21 августа 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности кратко описывает, какие данные обрабатываются при использовании Playful AI и для каких целей. Полный порядок обработки, сроки хранения и права пользователя изложены в Политике обработки персональных данных, которая имеет приоритет при расхождении формулировок.
1. Общие положения
1.1. Политика регулирует обработку информации, которую Пользователь передаёт при использовании Сервиса Playful AI.
1.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Максимов Павел Валерьевич (ОГРНИП 326510000016125, ИНН 519098337011, адрес для корреспонденции: 183039, г. Мурманск, ул. Новое Плато, д. 13). Контакт для обращений: info@playfulai.ru.
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные учётной записи: адрес электронной почты, отображаемое имя, идентификатор пользователя, настройки уведомлений.
2.2. Технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, cookie, идентификаторы сессии, источник перехода и рекламные метки.
2.3. Данные использования: история переписок и сообщения, запросы на генерацию изображений и голоса, созданные персонажи и миры, настройки, сведения о подписке, балансе искр и лимитах, история покупок, обращения в поддержку.
2.4. Диагностические данные: журналы ошибок, события безопасности и модерации, обезличенная аналитика.
2.5. Мы не запрашиваем паспортные данные, ИНН, СНИЛС, адрес проживания и иные избыточные сведения. Передавать их через чат запрещено.
3. Зачем мы их обрабатываем
3.1. Работа функционала: диалоги, каталог, генерация изображений и голоса, создание персонажей и миров, лимиты и искры, уведомления.
3.2. Регистрация, авторизация и восстановление доступа.
3.3. Обработка платежей и предоставление подписки.
3.4. Безопасность и модерация: выявление злоупотреблений и запрещённого содержания, применение ограничений и блокировок.
3.5. Поддержка и рассмотрение обращений.
3.6. Аналитика, диагностика сбоев и развитие продукта.
3.7. Исполнение требований законодательства.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения договора с ним (Публичная оферта), законных интересов Оператора в обеспечении безопасности Сервиса, отдельного согласия там, где оно требуется (рассылки), и требований законодательства Российской Федерации.
5. AI-обработка и передача третьим лицам
5.1. Для формирования ответов, изображений и голосовых сообщений текст сообщений и контекст диалога передаются партнёрам, предоставляющим услуги AI-генерации. Часть таких партнёров находится за пределами Российской Федерации.
5.2. В AI-сервисы не передаются адрес электронной почты, пароль и платёжные данные Пользователя.
5.3. Платежи обрабатываются подключённым платёжным сервисом; полные данные банковских карт Оператору не передаются и не хранятся.
5.4. Мы привлекаем хостинг-провайдеров, сервисы хранения и резервного копирования, отправки электронной почты и веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрику с Вебвизором и картой кликов).
5.5. Данные передаются государственным органам только в случаях, предусмотренных законодательством.
5.6. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы.
6. Хранение данных
6.1. Основное хранение данных пользователей осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6.2. Переписки хранятся на серверах Оператора — это необходимо для сохранения контекста диалога, работы памяти персонажей и модерации.
6.3. Данные учётной записи хранятся, пока существует учётная запись, и до 3 лет после её удаления в обезличенном виде. Переписка хранится не дольше 90 дней с последней активности в диалоге, а при удалении учётной записи — не дольше 30 дней. Обращения в поддержку — 2 года; технические логи — до 30 дней; журналы безопасности и модерации — до 1 года; аналитика — до 24 месяцев; сведения о платежах — 5 лет; обезличенная статистика — бессрочно. Резервные копии хранятся до 90 дней, и данные исчезают из них по истечении этого срока.
6.4. При очистке переписки сообщения перестают отображаться Пользователю, однако технические записи могут сохраняться в указанные сроки.
6.5. Мы можем просматривать содержание сообщений при обращении в поддержку, срабатывании систем безопасности или подозрении на нарушение правил и закона.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие, отказаться от рассылок и потребовать удаления учётной записи, направив запрос на info@playfulai.ru.
7.2. Удаление учётной записи или отзыв согласия влекут невозможность дальнейшего использования Сервиса; неиспользованные искры и оплаченный период подписки не компенсируются.
7.3. Отдельные сведения могут сохраняться после удаления учётной записи, если это требуется законом, для разрешения споров или предотвращения злоупотреблений.
8. Безопасность
8.1. Мы применяем организационные и технические меры защиты данных, однако абсолютная безопасность передачи и хранения информации в сети Интернет не может быть гарантирована.
8.2. Пользователь обязан обеспечивать сохранность своих учётных данных и не передавать доступ к учётной записи третьим лицам.
8.3. Оператор не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, произошедшие вследствие действий третьих лиц или самого Пользователя, в том числе при компрометации его устройства или почтового ящика.
9. Cookie
9.1. Сайт использует cookie трёх категорий: обязательные (авторизация, сессия, безопасность), функциональные (настройки интерфейса) и аналитические (посещаемость и эффективность рекламных каналов). Подробности — в разделе 8 Политики обработки персональных данных.
9.2. Использование cookie можно ограничить в настройках браузера; при отключении технических cookie авторизация станет невозможна.
10. Несовершеннолетние
10.1. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет и не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.
10.2. При выявлении таких данных учётная запись и связанные данные удаляются.
11. Изменения Политики
11.1. Актуальная редакция публикуется на сайте с указанием даты.
11.2. Продолжение использования Сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется законодательством.
